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女子买手机碎屏保花999元称受骗 店长:你贪便宜


作者: 1号屏保   来源:南方都市报   日期: 2017-04-11


  张女士本来想买一款心仪的手机,交钱之后却被销售员告知该手机种种不好,一阵被推销后买了另一款手机。回家一查才发觉原来自己被“套路”,光是所谓的碎屏保就高达999元。

  官网价2399

  套餐价变3599

  4月8日,张女士来到中华广场4层C 3档一家售卖华X手机的店铺购买手机。她挑中一款M ate系列手机,官网价4499元。店员告诉张女士她是“第一位顾客”,可以便宜300元,张小姐用支付宝转账过去。付完款之后,由另一位店员帮张女士装机。结果,这个店员装机花了很长时间,向张女士诉说激活慢,同时告诉她这款手机系统不稳定、容易发热,返修率高。张女士听完此言,打算换同品牌其他款式的手机。

  该店员随即向张女士推荐另一品牌的手机。张女士觉得可疑,表示“对其他手机不了解”。于是店员又推荐了华麦芒5,售价3888元可以便宜到3588元,而且有碎屏保、电信号码相赠。张女士称自己携带的手机正在店员手上转资料,无法详细查询该款手机信息,没多想价格方面的问题就买下来。回家后,其丈夫陈先生通过查询发现这款手机官网价才2399元。

  原来自己所买手机收据被分成了两部分:一部分是手机单价为2500多元,碎屏险为999元。张女士通过网络搜索发现,自己的遭遇并非孤例,在去年就有人发帖曝光类似的经历。

  商家愿退碎屏保

  消费者不服

  记者看到,张女士收据单上盖章为“广州曾伍通信设备有限公司”,销售人员为“黄江”。张女士“感觉受到欺骗”后就想把手机退了。就此她曾和该店铺沟通未果,通过12345市民热线,工作人员告诉张女士可向工商部门投诉反映该店存在销售手法问题。

  昨日记者跟随张女士来到该档口,一名男子自称是黄 ,但张女士表示当时销售人员并不是他。该店店长称,涉事销售人员休息,没有上班。在中华广场管理人员的协调下,双方并未达成一致意见。对于销售过程,店长称每一步当事人都是知情的,收据也清楚写明;“是你自己贪便宜。手机质量有问题才能退,其他情况是无法退的,如果觉得碎屏保不满意,可以退掉碎屏保那部分。”对此,张女士表示不能接受,将等待相关部门介入处理。




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